Preguntas Frecuentes
Pagos:
¿Qué medios de pago tienen?
Efectivo(Pesos o Dólares)
Transferencia/Deposito Bancario(Pesos o Dólares)
Mercadopago(recargo 13%)
PayPal(recargo 7%)
Tarjeta(recargo 15%)
Envíos/Retiros:
¿Cómo se realizan los envíos y cuanto tardan en despacharlo?
Los envíos se realizan por Correo Argentino y se despachan dentro de las 48hs hábiles siguientes de realizada la compra
¿Cuál es el costo de envío y como puedo recibir mi pedido?
El costo del envió se calculará dependiendo el destino y el peso del producto o productos comprados.
Hay dos modalidades de envió una a domicilio y otra a sucursal. El precio cambia en casi un 50% entre las dos.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido por Correo Argentino?
Una vez despachado puede tardar entre 2 a 7 días hábiles.
¿Si quiero enviar mi pedido por otra empresa es posible?
Antes de realizar la compra debe consultarlo vía mail. Por ejemplo, podemos enviar por Vía Cargo si el cliente lo solicita.
¿Quiero retirar en persona por donde seria?
Tenemos dos puntos en CABA de retiro previa coordinación. Por los barrios de Monte Castro y San Nicolás.
¿Puedo enviar una moto, un auto o a un tercero a retirar?
Si.
Encargos de figuras y pre-ventas:
¿Cuánto tarda en llegar al país un pedido o una pre-venta?
Dependiendo del país de origen donde lo encargamos puede tardan 20 a 45 días hábiles en llegar. En el caso de la Pre Venta el plazo es el mismo luego de la fecha oficial de salida.
¿Pueden existir demoras en los ingresos?
Si. Pueden a ver distintos factores por los cuales el pedido o pre-venta se retrase:
Lo más común es un cambio de fecha de salida al mercado de la figura. Empresas como Alter o Good Smile Company suelen demorar meses la salida de figuras.
Un retraso por en la distribución de la figura. Cuando una figura sale en Japón suele salir a al mes y a los tres meses en el resto de países, pero en ocasiones hay retrasos de dos o más meses extra.
Un problema de logística por cambios reglamentarios o controles aduaneros.
¿Se deja una seña para encargar una figura?
Si. Dependiendo la figura puede ser que la seña sea del 40%, 50% o 60% del valor. La misma puede llegar a abonarse en cuotas fijas en dólares sin interés.
¿Los precios se congelan al señar?
No. El saldo restante quedara en dólares. En el caso de querer pesificarlo se debe abonar el 100%.
¿Se puede cancelar un pedido?
No. Una vez encargado no se puede cancelar.
¿Sino pago el saldo restante cuando llega la figura pierdo la seña?
Primero hay que tener en cuenta que nosotros históricamente bancamos a nuestros clientes y en muchos casos nos abonan incluso 2 meses después de la llegada de su pedido siempre hablando antes. Si te arrepientas de la compra o directamente no puedas pagar el saldo restante en ese caso se pierde la seña.
